Как повысить эффективность управления складами на базе современных технологий

Роль задач управления складскими запасами на протяжении трансформации мировой экономики последних десятилетий неизменно повышалась, что объясняется целым набором причин, среди которых помимо снижения стоимости затрат нужно выделить глобальный характер взаимодействия бизнеса с множеством различных поставщиков, необходимость управления потоками товаров, а также быстрое изменение их ассортимента. Разразившаяся в этом году пандемия показала решающее значение современных складов для обеспечения непрерывности бизнеса и жизнеобеспечения людей, но одновременно выявила тот факт, что большинство складов находятся только на ранних этапах цифровой трансформации, заметно отставая от требований сегодняшнего дня и не используя современные технологические возможности. Именно так оценивают ситуацию в этой сфере эксперты компании Zebra Technologies, специализирующейся в области разработки и внедрения решений для онлайн-коммерции, производства, хранения, транспортировки и логистики товаров самого различного назначения. По их мнению, использование клиентами современных возможностей управления складами может существенно повысить не только эффективность их бизнеса, но и его устойчивость во время разного рода катаклизмов. Говоря об этом, директор по индустриальным решениям Zebra Technologies EMEA Даниэль Домбах привел такие данные: сегодня на долю управления складскими запасами приходится до 50% от общих затрат в производстве товаров, общие объемы товарных потоков возрастают примерно на 30% в год, себестоимость перевозок не снижается. В то же время растет значимость сезонных колебаний спроса и одновременно повышаются требования к срокам реализации товаров (особенно продовольственных и медицинских).

По данным проведенного Zebra исследования «2024 Warehousing Vision Study» («Перспективы развития складских систем к 2024 году»), 87% производственных предприятий планируют в течение ближайших пяти лет расширять объемы своих складов, 41% отмечают рост значимости работы с клиентами по модели «по требованию», 74% уверены в важности человеческого фактора в деле повышения эффективности управления складами, 61% отмечают необходимость оптимизации комплексного использования человеческих ресурсов и технических средств, 27% планируют переходить на полностью автоматические методы управления складами и 68% намерены сфокусироваться на повышении прозрачности складских процессов, использовании методов взаимодействия в реальном времени и применении методов цифровой трансформации. В то же время только 35% участников опроса имеют сегодня ясное представление о современных возможностях средств управления складами и о том, как именно они собираются их применять. Один из важных способов повышения эффективности управления складами является использование систем радиочастотной идентификации (RFID), систем определения местоположения и температурных датчиков. Внедрение таких решений можно проводить поэтапно, начиная с выделения важнейших зон, где требуется полный контроль.

Мобильные устройства уже сейчас стали обычным инструментом, которые позволяют ускоряют операции на складах, в том числе определяя местонахождение нужных объектов, обеспечивая связь между сотрудниками и собирая данные о транзакциях для составления отчетов и принятия практических мер по улучшению ситуации. Сегодня также находят все большее применение технологии дополненной реальности (AR), которые помогают работникам, в том числе в сочетании с мобильными устройствами и средствами искусственного интеллекта, более эффективно и безопасно выполнять свои задачи. Кроме того, AR обеспечивает упрощение обучения новых сотрудников, ускоряя процесс их адаптации к новым условиям работы. Сегодня все большее применение находят автономные мобильные роботы (AMR, autonomous mobile robot), что является особенно актуально в условиях дефицита и высокой текучести кадров. Такие роботизированные решения могут функционировать совместно с людьми, при этом сотрудники могут сосредоточиться на выполнении более важных задач, требующих гибкого подхода для повышения уровня удовлетворенности клиентов. AMR способствуют снижению текучести кадров, предоставляя работникам возможность повысить свою квалификацию.

Три четверти участников опроса Zebra согласились с тем, что оптимальный операционный баланс в складском хозяйстве предполагает взаимодействие человека с системами частичной автоматизации или дополненной реальности. Широкие возможности по повышению эффективности складского хозяйства предоставляют устройства, подключенные к Интернету вещей (IoT), в том числе в сочетании с методами ИИ, машинного обучения и интеллектуальной автоматизации. Все эти средства также можно интегрировать в складские операции поэтапно, меняя объем капитальных вложений с течением времени, без необходимости одномоментной полной трансформации. Оперативное получение данных обо всех складских операциях позволяет компаниям выполнять прогнозирование и адаптацию своих производственных процессов в режиме реального времени. Персонал склада может получать четкие и целенаправленные рекомендации по корректирующим действиям, которые позволяют повысить производительность и качество цепочки поставок в целом. По мнению Даниэля Домбаха, по мере расширения возможностей по сбору данных они будут играть все более важную роль в работе складов будущего. Он также выразил уверенность, что модернизация складов сегодня актуальна как никогда, так как она позволяет не только удовлетворить текущие потребности, но и заложить основу для последующих инноваций.