«Таможенная карта»: сервисы, доступные каждому предпринимателю

Андрей Возмилов Генеральный директор компании «Таможенная карта». «Таможенная карта», ориентируясь на потребности предпринимателей - участников рынка ВЭД, запустила в 2021 году ряд новых сервисов и инструментов, в том числе единое цифровое пространство для экспортеров и импортеров - операционную платформу «ТАМО». С 2020 года «Таможенная карта» проводит исследование деловой активности клиентов МСБ, по итогам которого рассчитывается индекс внешнеэкономической активности МСБ (International Business Climate Index - IBCI), который позволяет оценить текущее состояние дел малого и среднего бизнеса, осуществляющего международную торговлю; положение дел зарубежных партнеров; дает возможность строить прогнозы развития ситуации на глобальном и российском рынках на ближайшие шесть месяцев. Оператором исследования выступает аналитический центр «НАФИ». IBCI состоит из двух частей: частный индекс экспорта рассчитан на основании ответов компаний-экспортеров, а частный индекс импорта - на основании ответов компаний-импортеров. Показатель может варьироваться в диапазоне от минус 100 до плюс 100 баллов. Если индекс оказывается выше нулевой отметки, можно говорить о преобладании позитивных оценок ситуации участниками ВЭД из категории МСБ, если он ниже нуля - о негативном восприятии того, что происходит на рынке.

Динамика IBCI - важный инструмент прогнозирования темпов развития рынка ВЭД. При снижении индекса темпы развития рынка замедляются, при повышении - ускоряются. По итогам проведенного в 2021 году исследования1 стало очевидно, что компании категории МСБ, ведущие внешнеэкономическую деятельность, стали более оптимистично смотреть в будущее. За год почти вдвое выросла доля организаций, ожидавших в перспективе полугода улучшения ситуации в бизнесе (с 20 до 36%). Примерно такое же соотношение наблюдается у зарубежных партнеров по ВЭД: индекс составил в 2021 году 24% против 13% в 2020-м. Совокупно IBCI в сегменте МСБ вырос на 17 п.п. - до минус 32 баллов. Несмотря на положительную динамику значение индекса остается в отрицательном диапазоне, что свидетельствует о преобладании негативных настроений среди участников рынка ВЭД. По данным опроса, наибольшие сложности при осуществлении внешнеэкономической деятельности возникают в сфере организации логистики и перевозок (16%). Давление оказывают увеличение времени прохождения грузов через границы, дефицит контейнеров и иных транспортных средств, что, в свою очередь, приводит к существенному удорожанию стоимости транспортных и логистических услуг.

На второй позиции - таможенные услуги (14%). Предприниматели жалуются на усложнение регламентов трансграничного перемещения грузов, длительность их оформления, отсутствие обратной связи от таможенных органов, сложности прохождения экспортного контроля. Отчетность и декларирование вызывают проблемы у 9% респондентов. В основном они говорят о сложностях с сертификацией продукции, оформлением деклараций и разрешительных документов. Предприниматели также считают необходимым упрощение документооборота в сфере ВЭД. Учитывая потребности клиентов, «Таможенная карта» запустила ряд новых сервисов и инструментов, включая специализированную операционную систему для международной торговли ТАМО ОС, которая упрощает процесс таможенного оформления для предпринимателей. Обновленный под новые масштабы и задачи бизнеса «Таможенной карты» сайт представляет собой полноценную универсальную платформу для решения бизнес-задач участников ВЭД в едином цифровом пространстве. Ресурс основан на принципе Customer Value: исходя из потребностей пользователя мы стремимся предложить необходимый ему продукт «здесь и сейчас».

Предприниматели могут быстро и просто найти нужную информацию, оформить интересующие их продукты, а также ознакомиться с наиболее актуальной информацией о рынке ВЭД, со спецификой платежной системы и компетенциями её партнеров. Применение методик дизайн-мышления обеспечивает максимально качественное и инновационное взаимодействие с пользователями. Платформа «ТАМО ОС» интегрирована с цифровой инфраструктурой ФТС России, что позволяет компаниям осуществлять не только в онлайне расчеты за ввозимый товар, но и его декларирование. Все процессы трансграничной торговли, такие как заполнение таможенных документов, оплата пошлин и другие, объединены в интуитивно понятный цифровой сервис. Пользователь получает контроль за всеми документами и сведениями, такими как трек-номера и контакты контрагентов, снижается бумажный документооборот, становится доступным отслеживание грузов в режиме онлайн. Автоматизация позволяет участникам ВЭД за счет упрощения процедур декларирования товаров снизить издержки и повысить эффективность ведения бизнеса.

Также клиентам «Таможенной карты» доступны сервис по юридическим и консалтинговым услугам, консультации по таможенным процедурам, юридическая поддержка по вопросам ВЭД. «ТАМО ШКОЛА» - новый сервис по обучению предпринимателей, особенно полезный для тех, кто только выходит на рынки международной торговли. Здесь мы собрали наиболее важную информацию о документах, регулирующих правила международной торговли, и объяснили её языком, понятным даже новичку. Помимо базы знаний (текстов, глоссария, инфографики и видео) там содержатся шаблоны документов. Наш «Симулятор декларирования» - практический курс по самостоятельному декларированию товаров, где можно отработать навык заполнения документов совместно с коллегами, пройти тестирование. «Таможенная карта» создает инновационные решения, которые подходят для бизнеса любого размера: от малых предпринимателей до глобальных интернациональных корпораций. 1. Опрос проводился летом 2021 года среди 375 компаний в 52 регионах восьми федеральных округов и репрезентирует базу предприятий ВЭД-сектора МСП по территориям, отраслям и размеру бизнеса.