АБВГДЕЖЗИКЛМНОПРСТУФХЦЧШЩЭЮЯ
НАВИГАЦИЯ

Минераловодская таможня всегда открыта для диалога

18.03.2020
Минераловодская таможня всегда открыта для диалога

На сегодняшний день атмосфера открытости является неотъемлемой составляющей деятельности органов государственной власти. Поддержание гармоничных, благоприятных связей с общественностью позволяет не только своевременно реагировать на критику, но и способствует принятию необходимых мер. Это также важный фактор в выявлении и предотвращении различных нарушений, в том числе коррупционного характера. Сегодня обратиться в таможню с тем или иным вопросом граждане могут и письменно, и придя на личный прием к руководству таможни. Но порой по той или иной причине человек не может или не решается написать или явиться лично. В этом случае он может воспользоваться «телефоном доверия». Кто бы ни обратился в таможню таким образом - пассажир международного рейса или участник внешнеэкономической деятельности, россиянин или иностранец - он может не беспокоиться о конфиденциальности. Сотрудник, принимающий звонок, отвечает персонально за неразглашение полученной информации и данных о позвонившем. И это требование жестко соблюдается. Сделав звонок, гражданин может быть уверен: его сообщение обязательно будет зарегистрировано, передано руководству таможни и рассмотрено. По каждому случаю принимаются соответствующие меры. Если необходимо, проводится служебная проверка.

Позвонив на «телефон доверия», можно сообщить как о ситуации, которая связана, по мнению обратившегося, с нарушением таможенного законодательства, так и о только готовящемся преступлении в таможенной сфере, о котором стало известно. Это также может быть информация о недостойном поведении таможенников при исполнении ими своих должностных обязанностей, о фактах коррупции и вымогательства, о незаконном обороте санкционной продукции, продаже контрафактных товаров и прочих нарушениях таможенного законодательства. Граждане должны знать, что они могут обжаловать действия (или бездействие) таможни и её должностных лиц, если считают, что нарушены их законные права. Если есть основание для заявления, предложения, жалобы - звоните на «телефон доверия» Минераловодской таможни: 8 (87922) 5-49-18. Вы также можете воспользоваться номерами телефонов вышестоящих таможенных органов - Северо-Кавказского таможенного управления (8 (87922) 5-82-46) и Федеральной таможенной службы России (8 (499) 449-79-97).

Проект «Виртуальная таможня» создан при участии Корпорации EMCTC.
© 1998-2023 Виртуальная таможня России. Все права сохранены.