В Псковской таможне состоялся обучающий семинар должностных лиц таможенных постов на тему «Основные правила общения с людьми с ограниченными возможностями»

Депутат городской Думы Федор Постнов, с 2016 года являющийся экспертом по Доступной среде ВОИ и Фонда Доступный город, выступил с предложением проведения серии таких встреч. Руководство таможни поддержало его инициативу. О соблюдениях требований по обеспечению доступности среды для представителей маломобильных групп населения, об особенностях общения, об оказании помощи людям с ограниченными возможностями, пересекающим Государственную границу, рассказали Федор Постнов и психолог таможни. В ходе обучающих встреч эксперт поделился своим опытом о пересечения государственных границ через различные пункты пропуска и впечатлениями от общения с государственными контролирующими органами сопредельных государств, обратил внимание на положительные моменты и выразил пожелание о распространении положительного опыта во всех странах. В Псковской таможне разработаны методические рекомендации для всех сотрудников таможенного органа по общению с людьми с ограниченными возможностями. Должностные лица освежили в памяти положения методических рекомендаций. Не страх, растерянность или жалость должны демонстрировать должностные лица при общении людям с ограниченными возможностями. Максимальное участие и помощь, открытость и доброжелательность - это главные принципы общения, - отметила исполняющая обязанности заместителя начальника таможни Юлия Петрова. - Психиатрические проблемы, нарушение слуха, речи, зрения, затруднения при передвижении не должны стать препятствием для пересечения таможенной границы. Внимание и отзывчивость со стороны должностных лиц таможенных постов, оказание посильной помощи людям с ограниченными возможностями сократят время их пребывания на таможенном посту.