Алтайская таможня предоставляет государственные услуги

Одним из факторов оказания содействия международной торговле является качественное предоставление государственных услуг в области таможенного дела участникам внешнеэкономической деятельности. Федеральная таможенная служба заинтересована в постоянном повышении качества предоставления государственных услуг, в связи с чем большое внимание уделяется развитию современных каналов коммуникаций. Новые технологии кардинальным образом меняют способы получения информации и обратной связи с участниками внешнеэкономической деятельности. Алтайская таможня в пределах своей компетенции предоставляет следующие государственные услуги:
- Государственная услуга по ведению реестров владельцев складов временного хранения. Государственная услуга по ведению реестров таможенных складов. Государственная услуга по ведению реестров магазинов беспошлинной торговли. Разъяснения по предоставлению данных государственных услуг можно получить по телефону 8(3852) 39-90-30 (отдел таможенных процедур и таможенного контроля Алтайской таможни). Для получения вышеуказанных государственных услуг в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг юридическому лицу требуется получить усиленную квалифицированную электронную подпись, которая выдается специализированной организацией - удостоверяющим центром (перечень аккредитованных удостоверяющих центров расположен на сайте Росреестра. Направление заявлений о предоставлении государственных услуг через Единый портал государственных и муниципальных услуг исключает необходимость предоставления нотариально заверенных копий документов и ускоряет процесс получения ответа о принятом решении таможенного органа.

Государственная услуга по информированию об актах таможенного законодательства Таможенного союза, законодательства Российской Федерации о таможенном деле и об иных правовых актах Российской Федерации в области таможенного дела и консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов. Информацию о порядке получения данной услуги можно получить по телефону 8(3852) 39-90-55 (правовой отдел Алтайской таможни). Можно записаться предварительно по вышеуказанному телефону либо прийти непосредственно в Алтайскую таможню (ул.Сизова, 47, г.Барнаул) в часы приема и получить услугу в порядке живой очереди. Для получения государственной услуги в письменном виде граждане могут направить запрос почтой по адресу: 656002, г.Барнаул, ул.Сизова, 47, либо по электронной почте, а также через ящик для приема корреспонденции, расположенный при входе в таможню и таможенные посты. Письменный запрос о предоставлении консультации должен содержать следующие сведения:
- наименование таможенного органа, в который обращается лицо;
- наименование юридического лица или фамилию и инициалы физического лица, желающего получить консультацию, с указанием полного почтового адреса такого лица;
- просьбу о предоставлении консультации со ссылкой на статью 359 Таможенного кодекса Евразийского экономического союза и/или Административный регламент, утвержденного Приказом ФТС России от 03.07.2014 №1278 и содержание вопросов, по которым лицу необходима консультация;
- подпись лица.

Результатом предоставления государственной услуги по информированию об актах таможенного законодательства Таможенного союза, законодательства Российской Федерации о таможенном деле и об иных правовых актах Российской Федерации в области таможенного дела является получение лицами информации о наименовании органа (органов), издавшего (издавших) правовой акт в области таможенного дела, наименовании вида акта и его названии, дате подписания (утверждения) акта и его номере, номере и дате государственной регистрации и официальном источнике его опубликования, а также удовлетворенность лиц качеством, своевременностью предоставления и полнотой полученной информации. Результатом предоставления государственной услуги по консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов, является получение лицами точной информации о применении правовых актов в области таможенного дела по конкретным таможенным правоотношениям, а также удовлетворенность лиц качеством, своевременностью предоставления и полнотой полученных консультаций.

Более полная информация о данной услуге размещена на официальном сайте Алтайского края в разделе «Алтайская таможня». Также подробная информация о порядке получения государственных услуг таможенными органами представлена на официальном сайте ФТС России в подразделе «Государственные услуги и функции» раздела «Сведения о деятельности ФТС России». С жалобами, заявлениями, сообщениями по поводу неправомерных действий, нетактичного поведения со стороны должностных лиц Алтайской таможни и её постов можно обращаться круглосуточно на «Телефон доверия» Алтайской таможни 8(3852) 24-25-17.