Телефон доверия Псковской таможни работает круглосуточно

В первом квартале зарегистрировано 4 обращения на «телефон доверия» Псковской таможни. В трех случаях действия должностных лиц таможни признаны правомерными.

В прошлом году зарегистрировано 33 сообщения, поступивших на «телефон доверия». В результате проверок, проведенных таможней, действия должностных лиц таможни признаны правомерными в 29 случаях (88% от общего числа обращений).

В целях совершенствования работы таможни с обращениями граждан и организаций регистрируются сообщения о преступлениях коррупционной направленности и иных преступлениях, против интересов государственной службы со стороны должностных лиц и работников таможенных органов, а также иных лиц, склоняющих должностных лиц и работников таможенных органов к совершению указанных преступлений. Подлежат регистрации сообщения о возникновении конфликта интересов или о возможности его возникновения у должностных лиц и работников таможенных органов, а также о несоблюдении запретов и ограничений со стороны должностных лиц и работников таможенных органов, о невыполнении должностными лицами таможенных органов требований к служебному поведению; о нарушениях должностными лицами таможенных органов порядка совершения таможенных операций и проведения таможенного контроля; о недостойном поведении должностных лиц и работников таможенных органов при исполнении своих должностных обязанностей; предложения о мерах по совершенствованию деятельности таможенных органов; угрозы совершения террористических актов на таможенных объектах и об угрозах физического насилия в отношении должностных лиц, работников таможенных органов (незамедлительно).

Каждое обращение на «телефон доверия» регистрируется, доводится до руководства таможни и по каждому обращению оперативно принимаются правомерные решения.

- Мы реагируем на каждый звонок в максимально короткие сроки. Абсолютное большинство обращений связано с деятельностью должностных лиц на таможенных постах при осуществлении таможенных операций. Каждый случай обращения мы досконально разбираем, даже когда действия должностного лица признаны правомерными. Значит, он не смог доходчиво объяснить правомерность своего решения. Нашим должностным лицам этому надо учиться, - отметила начальник таможни Светлана Степанова.

Номер «телефона доверия» Псковской таможни +7 (8112) 792 295 работает круглосуточно. Информация о «телефоне доверия» размещена в информационных зонах на каждом таможенном посту Псковской таможни. Должностные лица, работающие с информацией, поступившей на «телефон доверия», несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений.

Справка:
Телефон доверия - канал связи с гражданами и организациями, созданный в целях получения дополнительной информации для совершенствования деятельности таможенных органов Российской Федерации, оперативного реагирования на нарушения в сфере таможенного дела, коррупционные и другие правонарушения, совершаемые должностными лицами и работниками таможенных органов Российской Федерации, а также для обеспечения защиты прав и законных интересов граждан.

Прием обращений абонентов, поступающих по «телефону доверия», осуществляется в автоматическом режиме на телефонный аппарат, позволяющий фиксировать поступающие сообщения на электронных носителях, оборудованный автоматическим определителем номера и автоответчиком.